การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 26 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: หูเป่ย์ ฟู่ฉี การค้าจำกัด

ที่อยู่: ชั้น 2 ห้อง D2-021, ศูนย์การค้าข้อมูลทางพาณิชย์, ถนนสาย 107, เขตตงซีหู, เมืองอู่ฮั่น, มณฑลหูเป่ย์, สาธารณรัฐประชาชนจีน (119)

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: ซู๋ หรงเหว่ย

รหัสเครดิตทางสังคม: 91420112MAK0PTC72G

อีเมล: service@mail.vudexo.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 17374220319

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

เรียนผู้ใช้บริการทุกท่าน ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวของเรา (หม้อทำอาหาร เครื่องมือทอดและผัด ตะหลิวและช้อนในครัว รวมถึงอุปกรณ์เสริมในครัว) เพื่อให้คุณได้รับความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งและคุ้มครองสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน เราจึงได้จัดทำ นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ ซึ่งทุกข้อกำหนดจะชัดเจนและโปร่งใส หากท่านมีข้อสงสัย สามารถติดต่อเราสอบถามได้ตลอดเวลา

1. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวทุกชิ้นที่ท่านซื้อจากเรา (รวมถึงหม้อทอดไม่ติด หม้อสแตนเลส กระทะแบน ตะหลิวซิลิโคน ถุงมือกันความร้อน และสินค้าในกลุ่มเดียวกัน) สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (วันที่ท่านเซ็นรับสินค้าจริง)

คำแนะนำ: เมื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าครบถ้วน ไม่ชำรุด ไม่มีรอยใช้ และมีอุปกรณ์เสริมครบถ้วน (เช่น บรรจุภัณฑ์ คู่มือการใช้ ฯลฯ) หากสินค้าผิดสภาพหรือใช้แล้ว จะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนได้

2. ขั้นตอนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการขอ: หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" ท่านสามารถเริ่มต้นขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

การอัปเดตสถานะ: หลังจากท่านเซ็นรับสินค้าแล้ว สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตเป็น "รับสินค้าแล้ว" ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ช่องทางการติดต่อ: ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าก่อนผ่านทางอีเมล์ของเรา service@mail.vudexo.com ทีมบริการลูกค้าจะให้คำแนะนำอย่างละเอียด

3. ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

การรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า รายละเอียดดังนี้:

หากเป็นข้อผิดพลาดจากทางเรา (เช่น สินค้าชำรุด ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าไม่ครบ) ค่าขนส่งจะเป็นภาระของเรา

หากเป็นเหตุผลจากท่าน (เช่น ไม่ชอบสินค้า สั่งผิดแบบ ขนาดไม่พอดี ฯลฯ โดยไม่ใช่ปัญหาจากคุณภาพสินค้า) ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาท/ออเดอร์

4. การคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงิน: หลังจากเราได้รับสินค้าที่ท่านคืนมาแล้ว เราจะทำการตรวจสอบสินค้าใน 3 วันทำการ และหากตรงตามเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงิน

ระยะเวลาการคืนเงิน: การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากเรายืนยันการรับสินค้าคืน โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ท่านใช้ในครั้งแรก (เวลาที่เงินคืนจะขึ้นอยู่กับกฎของแพลตฟอร์มการชำระเงินของท่าน)

การสอบถามการคืนเงิน: หากท่านไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล์ service@mail.vudexo.com เพื่อสอบถามสถานะการคืนเงิน

5. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำถามของท่านอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ หากคำถามมาหลังเวลาทำการ เราจะตอบกลับในวันทำการถัดไป

การจัดส่งสินค้า: หลังจากชำระเงินแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใน 3-5 วันทำการ และคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน หากเกิดปัญหาความล่าช้าในการจัดส่ง ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการจัดการการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ข้อกำหนดพิเศษ: สินค้าสั่งทำพิเศษ (หากมี) ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้โดยไม่ใช้เหตุผล (ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุด)

เรามุ่งมั่นในการให้บริการผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ครัวที่มีคุณภาพสูงและบริการที่เอาใจใส่ หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำแนะนำในกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ service@mail.vudexo.com เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้ท่าน

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ชั้น 2 ห้อง D2-021, ศูนย์การค้าข้อมูลทางพาณิชย์, ถนนสาย 107, เขตตงซีหู, เมืองอู่ฮั่น, มณฑลหูเป่ย์, สาธารณรัฐประชาชนจีน (119)

บริการลูกค้าออนไลน์